«Клиенты могут воспользоваться цифровыми сервисами на сайте компании или в мобильном приложении, например, оформить и оплатить посылки онлайн или заказать доставку. Посылки до 2,5 кг доставляют почтальоны. Доставку отправлений до 31,5 кг осуществляют курьеры Почты России, при этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента составляет всего 100 рублей», — сообщается в правительстве Ивановского области.
Для жителей Ивановской области организована горячая линия по всем возникающим вопросам о работе почтовых отделений, для этого можно позвонить по номерам: 8(920) 372-74-31 и 8(920) 372-70-21.
Теперь клиенты могут записаться в свой почтовый офис к определенному времени. Чтобы предупредить скопление народа и возможные очереди, в операционных залах организовано дежурство сотрудников с мобильными почтово-кассовыми терминалами. С их помощью можно совершить все необходимые платежи.
«Почта России — это гибкая и современная система, которая готова оперативно перестраивать процессы в зависимости от потребностей общества. В настоящий момент задача компании — сохранить доступность почтовых услуг для граждан, уделяя особое внимание безопасности клиентов и сотрудников», – отмечает директор УФПС Ивановской области Людмила Агафонова.