На вокзале имеются в наличии кресло-каталка и подъёмная платформа для посадки в пассажирский вагон с низкой железнодорожной платформы. В 2016 году запланировано приобретение переносных аппарелей.
— Поздравляю коллектив вокзального комплекса «Кинешма» с 25-летием вокзала! Накопленный профессиональный опыт, высочайшая степень ответственности и всегда оперативная готовность – незаменимые в железнодорожной отрасли качества, которые вот уже более полутора веков объединяют тружеников железных дорог. Слаженная работа коллектива, каждодневные усилия и дисциплина обеспечивают стабильную работу железнодорожного вокзала. Выражаю сердечную благодарность за самоотверженный труд и преданность своему делу всем работникам вокзального комплекса, а также глубокую признательность ветеранам вокзала! — Говорит начальник железнодорожного вокзала Елена Витальевна Кобылкина. — Желаю вам здоровья, неизменного оптимизма, новых побед, процветания и благополучия.
Все справки по работе железнодорожного транспорта пассажиры могут получить по телефону Единого информационно-справочного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00.