Извлечение ценных инсайтов из опросов вовлеченности персонала

Ответы на эти вопросы можно найти с помощью опросов вовлечённости персонала. Это инструмент, который помогает выявить проблемы и зоны роста, а также получить ценные инсайты для улучшения бизнес-процессов.

Представьте компанию, где сотрудники с удовольствием принимаются за свои задачи и искренне верят в миссию компании, они знают, что их голос услышан и важен. Руководство активно проводит опросы, оперативно реагирует на полученные результаты. Например, последний опрос указал на необходимость большего числа возможностей для профессионального роста и развития. В ответ на это, руководство ввело регулярные внутренние тренинги и менторские программы, что позволило персоналу развивать навыки и чувствовать себя более уверенно в своей роли.

Этот подход не только повысил уровень вовлечённости, но и улучшил общие показатели производительности. Сотрудники стали более мотивированными и продуктивными, что привело к росту доходов компании. Хоть пример вымышленный, но вовлечённость персонала — это не просто модное слово. 

Многие работодатели (96%) понимают, насколько важна данная технология, но не всегда знают, как правильно использовать данные опросов. Только 22% российских компаний активно работают над повышением вовлечённости, в то время как 50% вообще не измеряют этот показатель.

Большинство компаний (90%) считают, что вовлечённость сотрудников проявляется в их участии в жизни организации и принятии корпоративных ценностей. Для 38% работодателей важна инициативность сотрудников, а для 18% — удовлетворённость работой. Лишь 1% организаций рассматривают лояльность как основной признак вовлечённого персонала.

Исследования показывают, что ключевыми факторами являются:

• Отношения с коллегами – 12%.
• Свобода в принятии решений – 8%.
• Коммуникация с руководством – 5%. 

Эти данные подчёркивают необходимость не только проводить опросы, но и правильно использовать их результаты для улучшения условий работы и повышения продуктивности.

Индекс вовлечённости — это показатель, отражающий уровень заинтересованности и приверженности сотрудников к своей работе и организации. Он оценивает, насколько работники мотивированы, готовы прилагать дополнительные усилия и насколько они лояльны к компании. Высокий индекс свидетельствует о том, что сотрудники активно участвуют в достижении целей компании, чувствуют себя ценными и удовлетворёнными своей работой, помогает организациям понять, насколько эффективно они управляют своими человеческими ресурсами и выявить области для улучшения, чтобы создать более благоприятную и продуктивную рабочую среду.

Проверка вовлечённости включает несколько шагов, которые помогут понять, насколько сотрудники мотивированы и довольны своей работой.

• Определите индекс вовлечённости компании в сравнении с отраслевым стандартом. 
• Оцените распределение ответов, обратите внимание на области с негативными ответами, чтобы понять, где требуется внимание.
• Определите тех, кто менее мотивирован. Сосредоточьте усилия на поддержке и развитии наиболее вовлечённых сотрудников.

Кроме вовлечённости важно понять индекс удовлетворённости. Он измеряет степень довольства работников условиями их труда, зависит от одного ответа: «В целом, я удовлетворён работой.» Процент положительных ответов на этот вопрос составляет индекс удовлетворённости. Эта метрика помогает понять, насколько эффективны текущие стратегии по улучшению рабочего опыта.

Сравните индексы удовлетворённости и вовлечённости. Дисбаланс может указывать на необходимость улучшения условий работы или управления ожиданиями работников.

Опросы вовлечённости сотрудников — это мощный инструмент для оценки персонала. Однако проведение таких опросов вручную может быть трудоёмким и ресурсозатратным процессом, особенно для крупных компаний с тысячами работников. В таких случаях автоматизация становится незаменимым решением, позволяя сократить время на сбор данных, повысить точность сведений, упростить анализ, обеспечить регулярность.