Мобильное приложение «ВкусВилл»: ключ к успеху в онлайн-ритейле продуктов питания

Они делают процесс покупок удобным, повышают лояльность клиентов и увеличивают доходы компаний. Пример компании «ВкусВилл» демонстрирует, как мобильное приложение может стать ключевым инструментом для лидерства на рынке.

Роль мобильного приложения в успехе «ВкусВилл»

Удобство и функциональность

Мобильное приложение «ВкусВилл» предоставляет пользователям множество функций:

• Заказ доставки и самовывоза;
• Просмотр состава продуктов;
• Чтение отзывов;
• Создание списков покупок;
• Использование виртуальной карты лояльности.

Эти функции делают процесс покупок не только удобным, но и увлекательным.

Рост онлайн-продаж

С момента запуска приложения компания зафиксировала существенный рост онлайн-продаж. По данным на 2020 год, их доля увеличилась с 1% до 25%. Приложение стало важным инструментом для привлечения новых клиентов и повышения выручки.

Сравнение с конкурентами

Приложение «Перекрёсток»

Сеть супермаркетов «Перекрёсток» предоставляет своим клиентам схожий функционал: возможность доставки и самовывоза. Однако её основной акцент на широкий ассортимент товаров отличается от «ВкусВилл», который специализируется на продуктах с «честным составом».

Онлайн-гипермаркет «Утконос»

Мобильное приложение «Утконос» предлагает множество акций и широкий ассортимент товаров. Однако «ВкусВилл» выделяется благодаря:

• Персонализированным скидкам;
• Программе «Любимый продукт»;
• Программе лояльности с акцией «Разнообразное питание».

Гипермаркет «Лента»

Приложение «Лента» схоже с конкурентами в функциях доставки и самовывоза. Но «ВкусВилл» делает акцент на экологичности, включая обмен вторсырья на продукты и экологические акции.

Преимущества «ВкусВилл»

Индивидуальный подход

Персонализация – это сильная сторона компании. Программа «Любимый продукт» позволяет выбирать товары со скидкой 20%. Также клиенты ежедневно получают подборку из шести товаров со скидкой, основанную на их предпочтениях.

Экологические инициативы

Компания активно внедряет экологические программы, что привлекает аудиторию, заботящуюся об экологии. Например, «ВкусВилл» предлагает обмен вторсырья на продукты, поддерживая инициативу осознанного потребления.

Заключение

Мобильное приложение «ВкусВилл» стало важным инструментом для укрепления позиций компании на рынке. Удобство использования, персонализированные предложения и экологические инициативы делают его привлекательным для пользователей и помогают «ВкусВилл» оставаться впереди конкурентов.