Как наказать коллекторов за незаконную деятельность? Виды ответственности

За незаконную коллекторскую деятельность можно привлечь к ответственности только юридических лиц. Но это не значит, что сами «взыскатели» могут безнаказанно угрожать должникам, портить их имущество и заниматься вымогательством.

Коллекторская деятельность регламентирована Федеральным законом №230-ФЗ. В соответствии с его положениями, заниматься взысканием просроченной задолженности могут только юридические лица и только в соответствии с установленными правилами. Впрочем, коллекторы часто игнорируют требования закона.

Автоматический «прозвон» рабочего и личного телефона, угрозы, вымогательство и порча имущества должника – те методы, которые отдельные «специалисты» считают эффективным. Естественно она незаконна и ни одно коллекторское агентство добровольно в нарушениях не признается. Должнику может потребоваться помощь юристов ЮЦ АПК – на протяжении многих лет они защищают права граждан и помогают им бороться с неправомерными действиями взыскателей. Рассмотрим виды ответственности, предусмотренные законом для «изобретательных» коллекторов.

К какой ответственности можно привлечь коллектора?

За нарушение порядка взыскания задолженности для юридических лиц предусмотрена административная ответственность – штраф на сумму до 500 тыс. руб. При систематических ошибках персонала деятельность компании и вовсе может быть запрещена. Однако сами коллекторы, как сотрудники юридического лица, могут понести только дисциплинарную ответственность. То есть за превышение нормы звонков, лишние встречи и звонки третьим лицам при отзыве согласия должника на взаимодействия с ними конкретных людей привлечь к административной ответственности не удастся.

Это не касается ситуаций, когда коллекторы действуют незаконно по собственному умыслу. В частности:

  • незаконно проникают в жилище;
  • портят имущество;
  • угрожают;
  • занимаются вымогательством;
  • применяют к должнику физическое воздействие и так далее.

В этой ситуации ответственность несет конкретный гражданин, совершивший преступление. Не имеет значения, какое коллекторское агентство он представлял и представлял ли он его вообще. Предположим, «взыскатель» звонит должнику, представляется сотрудником полиции, сообщает о возбуждении уголовного дела по признакам мошенничества и требует «договориться» с кредитором. В этом случае дело действительно могут возбудить, то только в отношении коллекторов – за вымогательство.

Как привлечь коллекторов к ответственности?

Старайтесь фиксировать неправомерные действия взыскателей – записывайте звонки, сохраняйте переписки. Со всем этим обращайтесь в полицию и настаивайте на принятии заявления. Если вам отказывают – идите в прокуратуру. Попутно обращайтесь в государственные службы и организации, которые так или иначе контролируют деятельность коллекторских агентств – ФССП, НАПКА, Центробанк РФ и Роспотребнадзор.


РУБРИКА: Общество и жизнь