В Кинешемском МФЦ появилась зона самообслуживания
Она открыта в свободном доступе для посетителей пять дней в неделю.
В центре государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» на улице Островского организована зона самообслуживания с доступом к порталу Госуслуг. Два рабочих места оборудованы компьютерами и сканерами, работает консультант. В зоне самообслуживания есть возможность самостоятельно или с помощью консультанта заказать услуги на сайте портала государственных и муниципальных услуг.
«Самые востребованные государственные услуги у населения — штрафы ГИБДД, налоговые и судебные задолженности, получение и замена водительского удостоверения, получение загранпаспорта, также через портал можно заказать справки об отсутствии судимости, записать ребенка в детский сад и многое другое. Если заявитель не зарегистрирован на портале Госуслуг, то консультант предложит ему пройти регистрацию», — пояснили в МФЦ.
Так же, с 1 января 2017 года через официальный сайт Госуслуг можно оплатить государственную пошлину на отдельные виды услуг, при этом получить скидку в 30%, акция действует бессрочно и распространяется на онлайн подачу электронного заявления, и платеж через интернет.
В зоне самообслуживания посетители центра могут воспользоваться сервисами информационного сайта Роструда «Работа в России», портала Госуслуг Ивановской области.
Хочется особо отметить, что в зоне самообслуживания сотрудниками МФЦ может оказываться помощь заявителям в пределах своей компетенции, а именно:
— помощь в вопросах работоспособности устройства (компьютер, МФУ);
— помощь в выборе пункта меню для входа на портал www.gosuslugi.ru или региональный портал государственных и муниципальных услуг;
— консультирование заявителей по порядку работы на портале www.gosuslugi.ru или региональном портале государственных и муниципальных услуг.
При этом стоит учесть, что сотрудник МФЦ не вправе:
— самостоятельно выполнять операции на портале www.gosuslugi.ru или региональном портале государственных и муниципальных услуг вместо заявителя;
— подключаться удаленно к устройству, обеспечивающему доступ на портал www.gosuslugi.ru или региональный портал государственных и муниципальных услуг.
В зоне самообслуживания, есть возможность получить консультацию по порядку оформления заявлений для получения государственных и муниципальных услуг предоставляемых в центре «Мои документы», получить перечень документов необходимых для получения услуг и консультации по другим вопросам, находящимся в компетенции МФЦ.
«Зона самообслуживания — один из элементов реализации новой концепции развития центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы», — добавляют в организации.
Зона самообслуживания открыта в свободном доступе для посетителей пять дней в неделю в часы работы многофункционального центра:
Понедельник с 10-00 до 19-30;
Вторник — пятница с 8 до 17-30;
График работы консультанта:
Понедельник с 10-00 до 18-30;
Вторник — пятница с 8-00 до 16-30.
РУБРИКА: Общество и жизнь
Автор: Кинешемец.RU
Автор: Кинешемец.RU