В Кинешме не работает офис продаж ОСАГО

Страховая компания «Росгосстрах» перестала заключать полисы «автогражданки».

В редакцию Кинешемец.RU начали поступать многочисленные жалобы на филиал ПАО «Росгосстрах» в Кинешме, находящийся на улице Ивановская дом №8. Негодование жителей связано с отсутствием возможности оформить полис ОСАГО. Редакция Кинешемец.RU решила проверить, что на самом деле происходит в офисе компании и почему назревает очередной крупный скандал. Причём массовый.


Как удалось выяснить, офис компании ПАО «Росгосстрах» не принимает клиентов желающих оформить полис ОСАГО уже с 9 января текущего года. Причиной этого является отпуск работника офиса, о чём свидетельствует распечатанная бумажка на двери кабинета №1, где происходит оформление полисов. Отпуск сотрудника продлится до 31 января. Хотим заметить, данное сообщение говорит ещё о том, что в этом филиале ПАО «Росгосстрах» работает лишь 1 сотрудник, который занимается оформлением «автогражданки». И уйдя в отпуск автовладельцы второго по численности города в Ивановской области «остались без страховки».

— Для заключения договора ОСАГО и внесения изменений предлагаем Вам обратится в ближайшие офисы продаж: страховой отдел в городе Заволжск на улице Спортивная дом 7А и страховой отдел в городе Родники на улице Советская дом 10А, — говорится во второй части уведомительного листка на двери компании.

Как ни странно, но нет ни слова о том, что в соответствии с Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 214-ФЗ с 1 января 2017 года заключать электронные договоры автогражданки, так называемых е-ОСАГО, с каждым желающим того автовладельцем обязаны все страховые компании на этом рынке, которые входят в Российский союз автостраховщиков. На данный момент всего таких компаний 63. Кинешемец.RU проверил есть ли страховая компания ПАО «Росгосстрах» в списке. Заходим на официальный сайт РСА (Российского Союза Автостраховщиков) и действительно находим страховую компания ПАО «Росгосстрах» на 46 строчке в списке (www.autoins.ru)


Ссылка на оформление полиса ОСАГО в электронном виде также появилась на сайте компании.

Возникает вопрос, почему руководство не сообщило это в своём «послании на двери» и всех клиентов отсылает в соседние города за десятки километров, тем самым усложняя жизнь гражданам и создавая очереди у дверей филиалов компании. Неквалифицированность местных руководителей? В чём-то выгода «живого» приёма граждан? Непонятно...

Редакция Кинешемец.RU стоит на защите граждан. Рассказать о нарушениях Вы можете по телефону 8-920-359-62-73 — отдел журналистов или написать на электронную почту kineshemec@bk.ru.
Справка Кинешемец.RU:

Если по независящим от вас причинам заключить договор страхования ОСАГО не удалось, в целях принятия соответствующих мер реагирования о данном факте вы можете проинформировать:

— территориальное учреждение Банка России (Южное главное управление Центрального банка Российской Федерации, 153000, г. Иваново, ул. Красной Армии, 10/1 

Тел. (4932) 32-86-45, факс 32-76-84, е-mail: 24@cbr.ru, www.cbr.ru);


— службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России (адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; электронная почта: fps@cbr.ru; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72; www.cbr.ru);

— Российский союз автостраховщиков (адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; электронная почта: request@autoins.ru; телефон: 8-800-200-22-75; www.autoins.ru).


РУБРИКА: Транспорт и дороги