Неэффективное использование человеческих ресурсов пагубно сказывается на состоянии действующих компаний.
Многие руководители не достаточно хорошо понимают, в чем заключается эффективное управление бизнес-процессами, ошибочно считая их операционными. На самом деле – это два разных понятия, между которыми имеются определенные отличия. Что же такое бизнес–процесс, и как научиться грамотно им управлять?
Операционный и бизнес-процесс. В чем разница?
Операционный процесс – совокупность действий, преображающих ресурс в готовый продукт или услугу. Ключевую роль играют сотрудники предприятия. Именно от их производительности зависит количество производимой продукции.
Повысить продуктивность рабочего процесса можно с помощью его усовершенствования и автоматизации. К примеру, можно обеспечить сотрудников качественным и мощным оборудованием. Важно создать максимально благоприятные условия для выполнения ими ежедневной работы.
Бизнес-процесс – это набор последовательных мероприятий, направленных на создание продукта или услуги. Цепочка действий, приводящая к конечному результату. Исход начатого дела больше зависит не от действий сотрудников, а от процессов, протекающих в компании и других заинтересованных лиц (владельца предприятия, поставщиков, потребителей).
Разница очевидна. Операционный процесс акцентирует внимание на действиях сотрудников. Бизнес-процесс оценивает ситуацию шире и показывает общее состояние и возможности компании.
Как эффективно управлять бизнес – процессом
Эффективное управление зависит от нескольких факторов. В том числе и от автоматизации. Однако, это не основной способ для улучшения ситуации. Это лишь один из важных этапов работы с бизнес – процессами. Следует заранее изучить тот или иной процесс, предварительно оценить его качество и продуктивность, тогда автоматизация принесет больше пользы.
Важно учитывать и масштабы предприятия. Это поможет выбрать наиболее подходящий способ управления бизнесом. Чем крупнее предприятие, тем более уместен комплексный подход. Упрощенный вариант больше подходит для небольших компаний.
Он состоит из следующих этапов:
- Составление модели, анализ и оценка вероятных недостатков.
- Проектирование, тестирование и внедрение возможных вариантов изменения ситуации.
- Изучение полученных результатов. Выбор подходящей модели. Автоматизация при помощи BPM-систем.
- Определение KPI действующего способа.
Важно научиться грамотно управлять производственным процессом. Тогда компания сможет правильно и своевременно реагировать на внешние факторы.
 |
Читай и комментируй в телеграм-канале Кинешемец.RU |
5 марта 2021, 15:05 
Рубрика: 
|
|
|
|
Мнение читателей
alex - Вчера, 10:39
А почему не выпиливают сухостой вдоль тротуаров.В...Окна РОСТА - Вчера, 9:25
Никакой. Просто из текста статьи неясно - какой...Неленин - Вчера, 9:20
Когда, наконец, уберут кучу мусора на пересечении...Неленин - Вчера, 9:18
Зато часть других дополнительных выплат убралиНеленин - Вчера, 9:16
Всех бюджетников насильно голосовать заставляют. К...