Текстовых сообщений через СМС Центр как часть общения с клиентами. Из предоставленной информации можно заключить, что СМС-рассылки в качестве инструмента маркетинга обладают многочилсенными преимуществами и практически лишены существенных недостатков. 

Преимущества рассылок SMS

1. Организации ошибочно полагают, что мобильный маркетинг требует значительных вложений в приложения, не позволяет персонализированное, целевое общение и не имеет надежного анализа для поддержки рентабельности инвестиций. На самом деле это далеко не так. Реальность такова, что доступ к связи по СМС намного проще, чем кажется, и получить доступ к мобильным потребителям (смартфонам и не смартфонам) можно так же просто, как отправить персонализированное целевое текстовое сообщение.

2. Средства для инициирования двустороннего обмена SMS-сообщениями между компанией и их мобильными пользователями, а также рассылки, имеют важное значение для создания брендов по всему миру при условии, что конфиденциальность потребителей защищена юридическими требованиями к подписке.

3. Можно использовать короткие коды, чтобы упростить ответ и создать свою базу данных. Пусть клиенты сделают первый шаг, добавив шорткод или ключевое слово для печати материалов, рекламы и рекламных щитов, а также в социальных сетях. Эта стратегия означает, что клиенты вскоре узнают код и ключевое слово бренда и, следовательно, с большей вероятностью будут взаимодействовать и отвечать.

4. Рассылка может повысить вовлеченность клиентов. Важно думать о SMS как о способе улучшить взаимодействие бренда с клиентами на протяжении всего его жизненного цикла. Компаниям следует не забывать варьировать тип рассылаемого контента. Если клиенты могут получать обновления и новости о предстоящих разработках в рамках бренда, эту информацию лучше всего доставлять по электронной почте, где более уместны более длинные и творческие сообщения.

5. Хотя маркетологам может казаться, что текстовые сообщения агрессивны, многие потребители теперь знакомы с текстовыми сообщениями при использовании местных служб, таких как стоматологи, гаражи или парикмахерские, или государственных служб. Это отличный пример того, как мс-рассылка вовлекает свою аудиторию в мероприятие с высокой степенью вовлеченности!