За последнее время в редакцию Кинешемец.RU поступает немало звонков от обеспокоенных жителей нашего города. Недовольные льготники один за одним сообщали о том, что когда они расплачиваются в общественном транспорте социальной картой, у них списывается неверная сумма.

— Обычно в автобусах я всегда расплачиваюсь социальной картой, но по завершению месяца у меня на ней закончились деньги. Около месяца я картой не пользовалась вообще, а в транспорте расплачивалась наличными. В конце сентября я пополнила баланс и снова начала расплачиваться социальной картой. Проездила буквально 2-3 дня по городу и заметила, что с карты списывается сумма не как со льготника, а как с обычного гражданина, вместо 12 рублей — 18 (по прежней стоимости). Я спросила у кондуктора по какой причине списывается неверная сумма, и вместо того, чтобы ответить нормально, она на меня на кричала и нахамила, — сообщила Кинешемец.RU недовольная льготница. 

— Очевидно, что у льготницы при наличии денежных средств на карте, лимит льготных оплат был исчерпан. В таком случае средства с карты списываются в полном объёме — 18 рублей. А со следующего месяца начинается новый отсчёт лимита поездок, соответственно пока новый лимит потрачен не будет — проезд так и будет производиться по льготному тарифу, — пояснила руководитель Кинешемского филиала областного государственного казённого учреждения «Центр по обеспечению деятельности территориальных органов социальной защиты населения» Наталья Плешакова.

— Отказ перевозчиков от приёма социальных карт для 100% оплаты стоимости проезда является нарушением Федерального закона «О национальной платёжной системе», а также взятых на себя обязательств при заключении договора с банком. При наличии денежных средств на карте, которая является накопительной, льготник имеет право оплатить по ней полную стоимость проезда безналичным расчетом. Департаментом дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области проведена разъяснительная работа с перевозчиками с целью недопущения нарушений норм действующего законодательства. В случае повторения подобной ситуации к перевозчикам будут применяться меры административного воздействия, – пояснил исполняющий обязанности начальника департамента дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области Андрей Шушкин.

Надзор в сфере защиты прав граждан, в том числе при проезде в общественном транспорте, осуществляет Роспотребнадзор, куда и будет незамедлительно направляться информация по всем фактам нарушений. Жители также могут обращаться в прокуратуру.