Кинешемец.RU рассказывал, что с 25 декабря в городе на Волге работает медицинский контакт-центр. Теперь достаточно позвонить на номер 40-0-40, чтобы записаться на прием к врачу или получить ответ на любой вопрос касательно работы Кинешемской ЦРБ.
Это нововведение многим пришлось по душе, так как больше не нужно приходить заранее и занимать очередь к нужному специалисту, а достаточно прийти к назначенному времени. Но у этой системы есть и подводные камни. Так как запись идет на недели вперед, то многие столкнулись с тем, что приходится ждать 2-3 недели, чтобы попасть на прием к врачу. И одно дело, если речь идет о плановом осмотре и можно не спешить. Но что делать экстренным больным?
Именно с таким вопросом в редакцию Кинешемец.RU обратилась Крупина Наталья Сергеевна, инвалид III рабочей группы. Больная сахарным диабетом женщина сообщила, что 12 февраля, чувствуя ухудшение самочувствия, она сдала анализы, которые подтвердили, что у нее повышенное содержание ацетона в крови. В тяжелом состоянии она обратилась в поликлинику имени Л.И.Захаровой.
«Экстренно меня никто не принял, записать никто не смог. Со мной в регистратуре даже никто не стал разговаривать, когда я попросила меня записать к участковому врачу. Медсестры посоветовали позвонить в колл-центр по номеру 40-0-40. Уточню, что я работаю в Москве, поэтому не знала про это нововведение. Мне дали от ворот поворот и я обратилась в городскую администрацию, где мне помогли оформить талон на 14 февраля», — рассказала Наталья.
Но в назначенный день ее состояние сильно ухудшилось и она не смогла приехать на прием к эндокринологу. 14 февраля она вызвала скорую, но приехавшие медики ее не приняли, так как сказали, что для госпитализации необходимо направление участкового врача.
«Записаться по телефону к любому врачу сложно. При этом, даже записавшись на прием приходишь, а у кабинетов все равно очередь и попасть сложно. Пока человек ждет заветный талончик, его и не станет», — добавила Наталья.
Кинешемец.RU обратился в пресс-службу кинешемской ЦРБ, чтобы выяснить почему в call-центре и в поликлинике игнорируют экстренных пациентов и каким образом определяется необходимость приема пациента вне предварительной записи.
Читай и комментируй в телеграм-канале Кинешемец.RU |
Рубрика: Здравоохранение
Автор: Марина Сургина
Версия для печати
Просмотров: 14821
|
|
|
берн - 15 марта 2018 в 23:36
Цитата:Лушче бы в шкалу схадила на полтара года
Цитироватьберн - 15 марта 2018 в 23:31
Цитата:А Борн - капитан очевидность, констатировать. Спасибо кэп!
ЦитироватьJetiX - 15 марта 2018 в 23:25
Представьте только сколько людей, так же как и я из-за такого гемора стараются как можно реже обращаться в больницу. Потом они бодро собирают статистику и рапортуют в вышестоящие инстанции, как у нас улучшилось качество медпомощи. Людей с групп поснимают - во всех вылечили. Что у нас за национальная болезнь пускать пыль в глаза во всех отношениях? Оптимизаторам привет. 18 марта мы вас наверное тоже оптимизируем. ЦитироватьКнязев - 15 марта 2018 в 22:07
Нужны хорошие организаторы... Кадры нужны... Цитировать17=й - 15 марта 2018 в 21:42
Умом Россию не понять. Спроси любого в очереди к врачу, и каждый скажет что врачи ничего не понимают в его болезни.
Тогда зачем к врачам, экстрасенсы же есть и лечат от всего.
ЦитироватьЛопух - 15 марта 2018 в 21:09
Цитата:Отстанте! ВСЕ РАСЧИТАНО НА ВЫМИРАНИЕ ЛЮДЕЙ!ЭТО ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА. (СЕКРЕТНАЯ)УМРИ ДО ПЕНСИИ,ПОМОГИ ГОСУДАРСТВУ!
ЦитироватьБорн - 15 марта 2018 в 21:05
"Единая Россия" - партия власти. Медицина один из ваших "приоритетов"?! Пока жулье у власти, народ будет тихо вымирать... Цитироватьvlamax - 15 марта 2018 в 20:14
Хорошо прошла оптимизация, однако. В первую очередь врачей не хватает. Всем нашим руководителям было бы гораздо удобнее, чтобы население поскорее передохло. Ведь и 30 млн человек хватит для обслуживания "трубы" Цитироватьmaikl - 15 марта 2018 в 19:54
Нужно идти на выборы, хватит терпеть эти издевательства над людьми! ЦитироватьНастя - 15 марта 2018 в 19:31
Ещё из неудобств колцентра- это запись на полмямяца.
Звонила 4 марта записаться к генекологу. запись до 18 марта уже закончена,а с 19 талоны будут только после 12 марта
Цитировать