Все усилия направлены на комфортное и эффективное взаимодействие с посетителями.
В Кинешме продолжается капитальный ремонт поликлиники имени Л.И.Захаровой, на базе которой планируется создать «Бережливую поликлинику». Так сообщалось, что глобальные изменения коснутся не только внешнего вида, но и работы всех кабинетов и специалистов. Все эти нововведения обещают сделать пребывание в поликлинике более комфортным, а маршрутизацию из кабинета в кабинет понятной и удобной.
Так уже сегодня можно ознакомится с некоторыми изменениями. Теперь в холле нет преграды между пациентом и администратором регистратуры в виде маленьких окошечек. Регистратура будет организована по открытому типу. Персонал и посетителей будет разделять лишь высокая стойка, что способствует качественному и эффективному взаимодействию.
Также около регистратуры будет расположена стойка администратора зала. Этот сотрудник поможет пациентам сориентироваться и сможет подсказать в какой кабинет следует обратиться.
Кроме того внимание было уделено комфортной навигации. Информационные стенды, инфоматы, указатели на стенах и специальных стойках укажут нужные отделения и помогут быстро сориентироваться пациентам.
Введению новой модели первичного звена здравоохранения предшествует большая работа по обучению персонала новым принципам организации работы регистратур совместно с CaII-центром больницы, а также по повышению навыков бесконфликтного общения.
 |
Читай и комментируй в телеграм-канале Кинешемец.RU |
12 сентября 2018, 11:25 
Рубрика: ЗдравоохранениеАвтор: Марина Сургина
Версия для печати
Просмотров: 4659
Мнение читателей
Алекс - 04.06.2024
Молодцы, ребята! Так держать!добрый - 04.06.2024
пляж без песка.смехдержаваПатриот - 04.06.2024
Особенно жду на фестиваль Францию. Всегда...Ннн - 04.06.2024
Молодцы!!!2222 - 03.06.2024
А 15 летним на дороге вообще место? Они правил...